Política de Privacidade

Versão de 26 de outubro de 2026

1. Quem somos

O EdiVita é um software de gestão de condomínios com um assistente de inteligência artificial, desenvolvido e operado pela Finder Consultoria de Tecnologia LTDA (CNPJ 53.291.349/0001-96), com sede em São Paulo/SP ("EdiVita", "nós").

2. Papéis na LGPD

• O condomínio é o controlador dos dados de moradores, unidades, cobranças, ocorrências e documentos que a gestão (síndico, administradora) cadastra ou que os moradores informam no uso do condomínio. É ele quem decide para que esses dados são usados.
• O EdiVita é o operador desses dados: tratamos em nome do condomínio, só para prestar o serviço contratado.
• O EdiVita é o controlador dos dados da conta de acesso (nome, e-mail, senha), dos dados de quem se cadastra pelo site ou pede contato, e dos registros técnicos de uso e segurança.

3. Que dados tratamos

• Conta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e senha (guardada só em forma criptografada, nunca em texto).
• Condomínio: unidades, moradores e seus vínculos, veículos e pets cadastrados, cobranças e pagamentos, reservas, ocorrências e chamados (inclusive fotos), comunicados, assembleias, votos e atas, documentos como convenção e regimento.
• Conversas com o assistente: as mensagens e fotos que você envia no chat ou no WhatsApp do condomínio.
• Pedidos de contato: nome, WhatsApp, e-mail, perfil e condomínio informados no site.
• Registros técnicos: data e hora de acesso, endereço IP e eventos de segurança, como tentativas de login.

4. Para que usamos

• Prestar o serviço: cobrança, reservas, chamados, comunicados, assembleias e o atendimento do assistente.
• Segurança: autenticação, prevenção de fraude e de acesso indevido, trilha de auditoria.
• Comunicação sobre o serviço: avisos, links de acesso, notificações do condomínio.
• Responder pedidos de contato e apresentar o EdiVita a quem pediu.
• Cumprir obrigações legais.

As bases legais são a execução do contrato com o condomínio, o legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço), o cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, o consentimento.

5. Quem vê o quê

• Cada condomínio fica isolado dos demais também no banco de dados, não só na aplicação.
• Cada pessoa vê apenas o que o seu papel permite (morador, síndico, conselho, administradora, zelador, portaria). O conselho fiscal acompanha a gestão, mas não altera.
• A conversa do morador com o assistente é privada. A gestão do condomínio vê somente o que virou ação (chamado, reserva ou pedido) e a mensagem que originou essa ação.
• Dados de inadimplência ficam visíveis apenas para a gestão e o conselho.

6. Inteligência artificial

O assistente usa modelos de inteligência artificial de fornecedores contratados para entender as mensagens, ler documentos do condomínio e responder. Enviamos a eles apenas o necessário para cada resposta. Pelos termos comerciais desses fornecedores, os dados enviados pela nossa integração não são usados para treinar os modelos deles. As respostas do assistente são informativas e não substituem orientação jurídica, contábil ou técnica.

7. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para operar o serviço, sob contrato e com dever de sigilo:

• Hospedagem e infraestrutura: Railway (servidores) e Supabase (banco de dados e arquivos).
• Inteligência artificial: Anthropic e OpenAI.
• E-mail: Zoho.
• Mensagens pelo WhatsApp, quando ativado pelo condomínio: Meta.
• Bancos e meios de pagamento integrados pelo condomínio, para emitir e conciliar cobranças.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para transferência internacional.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, isolamento por condomínio no banco de dados, arquivos em armazenamento privado acessados por links temporários, limite de tentativas de login e registro de auditoria das ações sensíveis. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos o condomínio e as autoridades conforme a lei.

9. Por quanto tempo guardamos

Enquanto o condomínio usar o EdiVita, e depois pelo prazo exigido por lei (por exemplo, registros financeiros e de acesso). Quando um condomínio sai, seus dados e arquivos são excluídos, salvo o que a lei obrigar a guardar. Antes disso, a gestão pode exportar todos os dados do condomínio em formato aberto.

10. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Pedidos sobre dados do condomínio podem ser feitos ao encarregado do seu condomínio (indicado no app em Privacidade) ou diretamente a nós; encaminharemos ao condomínio quando a decisão for dele.

11. Cookies

O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. O app usa apenas cookies essenciais, para manter você conectado e proteger os formulários. Um cookie técnico pode guardar, por até 60 dias, qual parceiro indicou o EdiVita, quando você chega por um link de indicação.

12. Contato e encarregado de dados

Encarregado de dados (DPO) do EdiVita: dpo@finderlab.com.br. Outros assuntos: contato@edivita.com.br. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Mudanças

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão avisadas no app.